- 프로그램을 삭제하거나 정품 등록을 해제하면 다른 PC에서 시리얼 번호를 다시 사용 할 수 있습니다.
- 빠른 답변은 AI 상담원에게 문의해 주시고, 게시판보다 빠르고 정확한 답변은 bandicam@bandicam.com으로 문의 바랍니다.
수고 많으십니다
반디캠 정품을 사용하고 있는데 내가 지정한 영역이 녹화가 안되고 좌우가 잘려서 나옵니다.
몇번을 시도해도 그렇게 녹화가 되네요. 영역을 지정해도 그렇고 전체화면을 녹화해도 좌,우가 잘려서 4:3 처럼녹화가 됩니다.
제가 사용하는 모니터는 4K 모니터 입니다.
이전에는 문제 없었고 최는 윈도우 11 재설치 후 그렇습니다.
해결방법 알려주세요
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안녕하세요.
반디캠컴퍼니입니다.
그래픽카드의 문제인 것으로 보입니다.
기존에 설치된 그래픽카드 드라이버를 완전히 삭제한 후, 최신 그래픽카드 드라이버를 다운로드 받아 설치해 봅니다.
- 엔비디아(Nvidia): http://www.nvidia.co.kr/Download/index.aspx?lang=kr
- 인텔(Intel): https://downloadcenter.intel.com/ko
- AMD: https://www.amd.com/ko/support
그래도 여전히 해결되지 않을 경우,
전체녹화 모드로 녹화한 영상 파일을 bandicam@bandicam.com으로 보내주시면 확인 후 답변드리겠습니다.
감사합니다.