문의드립니다.

컴을 회사로 옮긴후부터~

반디캠

녹화완료후 "다운받은파일" 보면~ 파일이 (영상+음성) 이렇게 2개로 나뉘어서 다운로드된게보이며~ 영상파일은 재생은되나~소리가 들리지않고. 음성파일은 소리가 나지않습니다.

원래는 1개의 파일로 다운로드가되었고 정상 운용가능

반디캠 오류.png

했었어요. 답변부탁드려요

댓글'1'

안녕하세요.

반디캠컴퍼니입니다.

1) 녹화하는 동안 오디오 트랙을 WAV파일로 저장하기: 이 옵션을 체크 해제하면, WAV오디오 파일이 추가로 생성되지 않겠습니다.

(아래 그림 2번을 참고하여 주시기 바랍니다. )

반디캠 소리 설정

2) 컴퓨터 소리를 녹음하셨는데, 소리 재생이 안되시나요?

만일, 반디캠의 [소리]탭에서, "(기본 출력 장치)"가 선택되어 있는데도 컴퓨터 소리가 녹음이 되지 않는다면, 스피커(혹은 헤드폰) 장치를 직접 선택해 봅니다.

반디캠, 사운드 출력 장치 선택

3) '소리 녹음하기' 옵션을 체크하고, 녹화 중에 반디캠 실행창에서 소리바 부분이 움직이는게 보이시나요? (아래 이미지를 참고하여 주시기 바랍니다.)

반디캠 소리 녹화 중

위 처럼 보이실 경우, 정상적으로 소리 녹화가 된 것입니다. 이렇게 했는데, 들리지 않으신다면, 그램플레이어 혹은 팟플레이어와 같은 다른 재생플레이어로 재생하면 정상적으로 들리는지 확인 부탁드립니다.

여전히, 문제해결이 되지 않는다면 해당 녹화 파일(소리가 들리지 않는 파일)과 반디캠 소리 설정창의 스크린샷을 bandicam@bandicam.com으로 보내주시면 확인 후 답변드리겠습니다.

감사합니다.

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