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프로그램 구매후 사용중입니다.
앞전에 녹화했던 영상들은 녹화 후 소리와 영상 모두 잘 나오는데 오늘 녹화하는거는 계속해서 녹화가 이상하게 됩니다.
1. 영상 녹화는 되었으나 처음에 재생 할때 버퍼링이 오래 걸림
2. 음성 녹화는 제데로 되었으나 화면이 끈키고 핀트가 맞지 않음
어떠한 이유 일까요?
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예약 녹화
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환불이요!
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외부 프로그램장난인지, 아니면 반디캠 프로그램의 오류인지를 밝혀주시고, 사용방법을 알려주세요.
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환불해주세요
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안녕하세요.
반디캠컴퍼니입니다.
1. 혹시 화면 녹화모드를 사용하여 녹화하셨나요? 어떤 프로그램을 녹화하시는건가요?
윈도우 미디어 플레이어, VLC플레이어, KM플레이어'와 같이 다른 동영상 재생 프로그램으로 동영상을 재생하면 괜찮은지 확인해 보시기 바랍니다.
2. 재생 할때 끊기는 현상은 사용자님의 컴퓨터 환경, 스펙, 녹화 대상, 비디오 크기, 코덱 등 다양한 변수에 의해 영향을 받습니다.
https://www.bandicam.co.kr/faqs/how_to_reduce_lag_when_recording/ <== 이곳 도움말을 참고로, 끊기는 현상을 줄일 수 있는 고객님에게 맞는 옵션을 찾아보셔야 합니다.
추가 문의는 bandicam@bandicam.com로 문의주시면 확인 후 답변드리겠습니다.
감사합니다.