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정품 구매했는데 왜 자꾸 꺼지나요?
2024.06.19 22:33
1년 정품 구매했는데 다운받아 사용하려니 자꾸 꺼져요. 반디캠은 라이센스 입력전에 자꾸 꺼져요. 반디컷은 라이센스는 입력했는데도 자꾸 꺼져요.
댓글 3
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반디캠컴퍼니7
2024.06.20 10:06
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ilanara kim
2024.06.20 18:28
구버전도 마찬가지이구요. 반디캠은 라이센스 입력전에 자꾸 꺼져요. 반디컷은 라이센스는 입력했는데도 자꾸 꺼져요. 빠른 해결 부탁드려요.
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반디캠컴퍼니
2024.06.21 10:24
안녕하세요.
반디캠컴퍼니입니다.
1. 컴퓨터를 재시작하신 후, 아무것도 실행하지 않고 반디캠이나 반디컷만 실행한 상태에서도 저절로 종료되나요?
2. bdcam_safemode 로는 실행이 잘 되시나요? 반디캠 설치폴더(C:\Program Files\Bandicam)에 있는 "bdcam_safemode"를 실행해 봅니다.
3. 제어판 -> 프로그램 삭제에서-> 저작권 보호 프로그램이나 의심스러운 프로그램을 삭제해 봅니다.
프로그램 설치 목록에서 저작권보호프로그램(TouchEn nxWeb, StarPlayer, Kollus Player 등)을 삭제해보시기 바랍니다.
4. 여전히 문제가 있을 경우, https://dl.bandicam.com/tools/bsa.exe 파일을 다운로드 받은 후, 컴퓨터에 설치된 프로그램 목록을 복사한 후, bandicam@bandicam.com으로 보내 주시면, 확인 후 추가 답변을 드리겠습니다.
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안녕하세요.
반디캠컴퍼니입니다.
우선, 불편을 드려 죄송합니다. 원인 파악을 위해 아래 사항을 확인하여 주시기 바랍니다.
1. 컴퓨터를 재시작하신 후, 아무것도 실행하지 않고 반디캠나 반디컷만 실행한 상태에서도 저절로 종료되나요?
관련 도움말: https://www.bandicam.co.kr/faqs/copy-protection/
2. 반디캠 설치폴더에 있는 "admin" 혹은 "safemode"를 실행해 봅니다.
- 반디캠 설치폴더(C:\Program Files\Bandicam)에 있는 "bdcam_admin, bdcam_safemode"를 실행하면, 괜찮은지 확인부탁드립니다.
위의 도움말로 문제 해결이 되지 않는 경우, https://dl.bandicam.com/tools/bsa.exe 파일을 다운로드 받은 후, 컴퓨터에 설치된 프로그램 목록을 복사한 후, bandicam@bandicam.com으로 보내 주시면, 확인 후 추가 답변을 드리겠습니다.
3.반디컷 설치폴더에 있는 "admin" 혹은 "safemode"를 실행해 봅니다. 이곳에서 최신버전을 다운로드 받아 설치한 후,
1) 반디컷 설치폴더(C:\Program Files\Bandicut)에 있는 "bdcut_safemode" 파일을 클릭해 보거나,
2) "bdcut_admin"을 클릭해봅니다.
여전히 문제가 있는 경우에는 이곳 페이지에서 반디컷 3.1.5와 같은 구버전은 실행이 잘 되는지 확인해 보고, bandicut@bandicam.com으로 알려 주시면 고맙겠습니다.
감사합니다.