버그 증상 재현 방법을 찾았습니다.

안녕하세요.

반디캠컴퍼니입니다. 

알려주신 재현 방법으로 테스트를 여러번 하였습니다만 저희측에서는 재현이 안 되고 있습니다.

아래 4가지 사항 연락 주시면 다시 확인후, 답변 드리도록 하겠습니다.

1. 사용자님 환경에서는 "녹화모드 -> 화면의 사각형 영역 -> REC 버튼, 정지 버튼을 여러번 클릭"으로 항상 문제가 재현이 되시나요?

2. 혹시 코덱을 H264(CPU)로 변경해도 발생하는지 확인 부탁 드립니다.

3. 사각형 영역 사이즈를 변경해도 항상 재현이 되는지 확인 부탁 드립니다.

4. "파일을 쓸때 캐시를 사용하기" 옵션은 끈 상태인가요?

감사합니다.

1. 사용자님 환경에서는 "녹화모드 -> 화면의 사각형 영역 -> REC 버튼, 정지 버튼을 여러번 클릭"으로 항상 문제가 재현이 되시나요?

   -> 더블클릭 속도로 클릭 연타하면 항상 재현 가능합니다.

2. 혹시 코덱을 H264(CPU)로 변경해도 발생하는지 확인 부탁 드립니다.

   -> 발생합니다.

3. 사각형 영역 사이즈를 변경해도 항상 재현이 되는지 확인 부탁 드립니다.

   -> 사이즈 상관 없이 재현됩니다.

4. "파일을 쓸때 캐시를 사용하기" 옵션은 끈 상태인가요?

   -> 끄고, 켜고 둘 다 해봤는데 재현됩니다.

영상파일을 같이 첨부합니다. mp4 업로드가 안돼서 gif로 변경하였으니 다시 mp4로 변경하셔야 됩니다.

안녕하세요.

반디캠컴퍼니입니다. 

첨부해주신 파일이 보이지 않습니다. bandicam@bandicam.com으로 보내주시면 감사하겠습니다. 

< 대용량 파일 보내기 >

네이버 이메일 (2GB, 파일은 10개까지 첨부가능): https://mail.naver.com/

다음 이메일 (4GB, 파일은 11개까지 첨부가능): https://mail.daum.net/

구글 드라이브 (15GB): https://drive.google.com

원 드라이브 (5GB): https://onedrive.live.com/about/ko-kr/

어쩐지 여러번 업로드 해봤는데 변화가 없더니 역시 파일이 안 올라간 거였나보네요. 파일 사이즈가 1MB였는데 왜 안올라갔는지 모르겠네요.

문제는 자체적으로 해결했습니다. bfix 파일이 삭제되기 전에 따로 복사해놓는 방법으로요.

문제 생긴 영상 파일들을 bfix로 복구해보면 초반 부분이 색상이 깨져있어서 몇 초 영상 날려야하지만 나머지는 복구할 수 있게됐습니다.