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녹화 시작하면 무한 정지되는현상, 설명대로 해도 해결이 안됩니다. 유료 결제 해놓고 쓰지도 못하고 있어요.
2022.08.05 16:56
녹화 시작하면 무한 정지되는현상, 설명대로 해도 해결이 안됩니다. 유료 결제 해놓고 쓰지도 못하고 있어요.
무슨 프로그램 버그 수정을 안 하는건가요.
증상별로 4번까지 다 해도 초기화 까지해도 녹화버튼 누르면 계속 정지됩니다.
원격조정으로라도 해결을 해주던가 방법을 찾아주세요.
소비자원에 고발하기 직전입니다.
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안녕하세요.
반디캠컴퍼니입니다.
우선, 불편을 드려 죄송합니다.
녹화 시작 시 죽는 경우, 아래 사항대로 설정해보시고, 다시 시도하여 주시기 바랍니다.
자세한 사항은 이곳 https://www.bandicam.co.kr/faqs/cannot-run/#case3 링크에서 확인하실 수 있습니다.
1. 녹화 설정 창에서 '소리 녹음 하기' 옵션을 끈 후, 녹화를 하면 괜찮은지 확인해 보시기 바랍니다.
2. 만일, 위의 방식으로 녹화가 잘 된다면, '마이크 장치를 '사용 안함' 상태로 한 후 녹화를 해 보시기 바랍니다.
3. 반디캠의 '이미지 캡처 (*.JPG)' 기능이 잘 동작하는지 확인해 보시기 바랍니다.
만일 반디캠의 '이미지 캡처 (*.JPG)' 기능을 사용하는데도 반디캠 프로그램이 종료된다면, 이는 녹화를 차단하는 다른 프로그램(저작권 보호 프로그램, 보안 프로그램 등)으로 인해 발생되는 문제일 가능성이 매우 높습니다.
감사합니다.