안녕하세요. 반디소프트입니다.

대부분의 경우 사용자님께서 말씀하신 오류가 발생하지 않기 때문에 좀 더 확인이 필요합니다.

포털등의 대용량 파일 첨부 기능을 이용하여 bandicam@bandisoft.com으로 보내주시고,

반디캠의 녹화 방식 : [DirectX/OpenGL 창] 방식 또는 [화면의 사각형 영역] 방식

([DirectX/OpenGL 창] 방식인 경우 녹화 대상 프로그램)

[비디오]->[화면 녹화]->[설정] 에서 [소리]탭의 내용과 [비디오]->[녹화 포맷]->[설정]의 내용을 화면 캡쳐해 보내주시면 좀 더 확인해 보도록 하겠습니다.

감사합니다.