안녕하세요.

반디캠컴퍼니입니다.

1. 반디캠 최신버전을 사용하셨나요? 최신버전을 설치하시고 다시 동작을 확인하여 주시기 바랍니다. 

2. 최신버전을 사용했는데도, 해당 문제가 발생하신다면,

 그래픽카드 드라이버 제조사의 홈페이지에서 '최신 그래픽 카드 드라이버'를 다운로드 받아 설치한 후, 컴퓨터 재시작 후에 다시 동작을 확인 부탁드립니다. 

- 엔비디아(Nvidia): http://www.nvidia.co.kr/Download/index.aspx?lang=kr

- 인텔(Intel): https://downloadcenter.intel.com/ko

- AMD: https://www.amd.com/ko/support

그래도 해결 되지 않을 경우, bandicam@bandicam.com 으로 녹화한 동영상을 보내 주시기 바랍니다.

감사합니다.