안녕하세요.

반디캠컴퍼니입니다. 

1. 사용하시는 웹캠/캡처장치 모델의 최신 드라이버를 다시 설치하면 괜찮은지 확인 부탁드립니다. 

2. 포맷 선택메뉴에서 다른 비디오 크기를 선택해 보면 괜찮은지도 확인 부탁드립니다. 

여전히 문제가 있다면, 2번의 이미지와 같이 포맷 선택 메뉴 화면의 스크린샷을 bandicam@bandicam.com으로 보내주시면 확인 후 추가 답변드리겠습니다. 

감사합니다.