안녕하세요.

반디캠컴퍼니입니다. 

노트북에 내장된 카메라 및 오디오 장치가 아닌, 외부장치를 연결하셨나요? 

1) 어떠한 장치를 연결하셨나요? 장치 모델명을 알려주시면 감사하겠습니다. 

2) 녹화대상이 무엇인가요? 

3) 마이크에서, 외장마이크를 사용하신다면, 소리 설정창의 스크린샷을 첨부하여 주시면 확인 후 답변드리겠습니다. (아래 이미지를 참고하셔서, 반디캠 소리 설정창과 윈도우 소리 설정창의 스크린샷을 부탁드립니다.) 

게시판 댓글로 답변을 주시는게 불편하시다면, bandicam@bandicam.com으로 보내주시기 바랍니다. 

감사합니다.