안녕하세요.

반디캠컴퍼니입니다. 

우선, 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 

1. 녹화 도중 (혹은 녹화 종료 시) 프로그램이 죽는 경우의 원인을 파악하기 위해 아래 사항을 확인 부탁드립니다. 

- 온라인 강의와 같은 영상을 녹화하시는건가요?  저작권 보호를 목적으로 녹화프로그램을 차단하는 경우, 중간에 녹화가 강제로 종료될 수 있습니다. 

- 위와 같은 경우가 아닌데, 녹화가 종료되실 경우, 

 1) 제어판 -> 프로그램 추가/삭제에서 "TouchEn nxWeb" 프로그램이 있다면 삭제한 후, 다시 시도해 보시기 바랍니다.

 2) 비디오 코덱의 문제일 수 있습니다. XVID 혹은 H264 (CPU) 비디오 코덱을 선택한 후, 다시 시도해 봅니다.

2. 소리가 녹음되지 않는 문제와 관련하여, 아래 사항을 확인 부탁드립니다. 

반디캠 최신버전을 사용하고 계신가요? 최신 버전이 아니라면, 반디캠 최신버전을 다운로드 받으신 후에, 

1)컴퓨터 소리 녹음: 스피커에 (기본 출력 장치)를 선택해주시면, 컴퓨터 소리를 녹음할 수 있게되며

2) 컴퓨터 + 마이크 소리 녹음: 컴퓨터 소리와 목소리도 같이 녹음하실려면, 마이크에 (기본 입력 장치)를 추가로 선택해주셔야 합니다. 

참고로, 기존 버전이 설치되어 있는 상태에서 https://www.bandicam.co.kr/downloads/ 이곳 링크에서 무료 다운로드 받아 설치하시면, 기존버전이 최신버전으로 업데이트되며, 정품 등록도 유지됩니다. 

감사합니다.