안녕하세요.

반디소프트입니다.

1. 컴퓨터 재시작 후, 동영상 강의나 주식 프로그램이 아닌, 일반 컴퓨터 화면을 녹화할 때는 괜찮은지 확인 부탁 드립니다.

2. 반디캠 내장코덱에서는 DIVX를 지원하지 않고 있습니다. XVID코덱에서도 동일한 증상이 발생된다는 말씀이신가요?

H264 (CPU)코덱에서는 괜찮은지 확인 부탁드립니다.

3. 만일, H264 (CPU)코덱에서도 동일한 증상이 발생된다면, 이는 다른 어떤 프로그램(백신프로그램, 보안프로그램, 녹화방지프로그램 등)에 의해 녹화가 중단되는 경우입니다.

이와 같은 경우에는, 어떤 프로그램이 반디캠의 동작을 방해하는지 찾아서, 해당 프로그램을 삭제해 주어야 합니다.

('윈도우 작업관리자'에서 의심스러운 프로세스를 죽여보는 방식으로도 어떤 프로그램이 반디캠 녹화에 영향을 주고 있는지를 찾아보실 수 있습니다.)

감사합니다.