안녕하세요.

반디캠컴퍼니입니다. 

1)

반디캠의 [소리]탭에서, "(기본 사운드 장치)"가 선택되어 있고, 윈도우의 [재생]탭에서 "스피커(혹은 헤드폰)"이 "기본 장치(녹색 아이콘)"로 설정되어 있는 경우, 컴퓨터에서 나오는 소리를 녹음할 수 있습니다

추가로 마이크 장치도 함께 녹화하신다면, 아래 그림의 추가 오디오 장치(마이크) 부분에 마이크 장치를 선택한 후, "기본과 추가 오디오를 하나의 트랙으로 믹싱하기" 옵션을 체크하여 주시기 바랍니다. 

https://www.bandicam.co.kr/faqs/no_sound_recorded_video_stereo_mix_problem/

2) 1)의 설정이 제대로 되어 있는데도 여전히 소리가 작다면, 

반디캠 비디오 탭 -> 설정 -> 소리 설정 (윈도우 소리 설정) -> [통신] 탭에서 "아무 작업도 안 함"을 선택하여 다시 시도하여 주시기 바랍니다. 

감사합니다.