안녕하세요.

반디캠컴퍼니입니다. 

화면 녹화 모드로 할때는 정상적으로 소리가 녹화가 되시나요? 혹은 특정게임을 녹화할때만 소리 녹화가 안되시나요? 

아래 링크의 도움말을 참고하여 설정을 변경해보셨나요?

https://www.bandicam.co.kr/faqs/failed-to-start-audio-capture/

여전히 문제가 있다면, 1) https://dl.bandicam.com/tools/bsa.exe 이 프로그램을 다운로드 받은 후,

설치된 프로그램 목록과,

2) 화면 녹화 모드에서 문제가 없는지 여부, 그리고 3) 반디캠과 윈도우 소리설정 스크린샷과 함께, bandicam@bandicam.com으로 문의주시면 확인 후 답변드리겠습니다. 

감사합니다.