안녕하세요.

반디캠컴퍼니입니다. 

불편을 드려 죄송합니다. 

저희쪽에서는 사용자님께서 말씀하신 사항이 재현이 되고 있지 않습니다. 

저희가 재현해볼 수 있도록 아래사항에 대해 답변해주시면, 큰 도움이 될 것 같습니다. 

1.게임 녹화명이 어떻게 되시나요? 녹화 포맷설정은 어떻게 설정하셨나요?

2. 윈도우10을 사용하는 경우(특히 노트북의 경우), 그래픽 성능 기본 설정을 변경해 봅니다.

윈도우 시작메뉴 -> 그래픽 설정 -> 클래식 앱 '찾아보기' -> C:\Program Files (x86)\Bandicam\bdcam.exe 선택 -> 옵션 -> 그래픽 기본 설정에서 '절전'을 선택해 봅니다.

이렇게 설정하여 최신버전으로 녹화하면 정상적으로 녹화가 잘 되는지 확인 부탁드립니다. 

3.

3.4.4 버전에서는 괜찮은데, 4.0.0 버전에서 문제가 발생하시나요? 혹은 4.0.1버전부터 문제가 발생하시나요?

아래 링크에서 버전을 선택하여 다운로드 하실 수 있습니다. 

https://software.naver.com/software/version.nhn?softwareId=MFS_100191&categoryId=C0200000&page=4

위 3가지 사항에 대해 답변을 꼭 부탁드립니다. 

감사합니다.