안녕하세요.

반디소프트입니다.

윈도우10을 사용중이신가요?

윈도우10을 사용하시면, '마이크'와 관련된 드라이버가 문제가 있을 때, 그와 같은 현상이 발생될 수 있습니다.

1. 윈도우10을 사용중이신지? 여부와 사용중이신 '마이크' 모델명을 알려 주시면 고맙겠습니다.

2. 반디캠의 소리설정([비디오]->[화면 녹화]->[설정] 에서 [소리] 탭)에서, 기본 오디오장치를 "Win10 Sound (WASAPI)"로 설정하고, 보조 오디오장치는 "사용 안함"으로 설정하면 괜찮은지 확인 부탁 드립니다.

3. 제보해 주신 사항은 매우 중요한 건이기 때문에, 가능하다면 답변을 bandicam@bandisoft.com으로, 보내 주시면 고맙겠습니다.

감사합니다.