안녕하세요.

반디소프트입니다.

1. 반디캠 2.3.3 버전에서 그와 같은 증상이 발생된다는 말씀이시죠? (반디캠 버전을 확인 부탁 드립니다.)

2. 반디캠에서 어떤 코덱을 선택하셨는지 궁금합니다. (예). mp4 확장자, h.264 (NVENC), AAC 코덱 사용)

3. 다음 그림 4번에 있는 '개선된 화면 캡처 방법 사용'에 체크를 하지 않았을 경우에는 말씀하신 사항이 발생되지 않는지 궁금합니다.

4. 제보해주신 증상은 최신 그래픽 드라이버를 설치하면 해결이 될 수도 있을 것 같습니다.

그래픽카드 제조사에서 최신 버전의 그래픽카드 드라이버를 설치한 후 다시 시도해 보시기 바랍니다.

만일, 위의 내용으로도 문제 해결이 되지 않는다면,

bandicam@bandisoft.com 으로 위의 사항에 대한 회신을 보내 주시기 바랍니다.

문제 해결을 위해 최선을 다 하겠습니다.

감사합니다.