안녕하세요. 반디소프트입니다.

저희가 여러 장비를 이용하여 여러 PC에서 테스트를 해보았을 때는 발생하는 문제가 아니어서 OS 버전 및 캡쳐 장비의 모델명에 대해 문의했던 것입니다.

댓글에 남기는 것이 꺼림직하다면 bandicam@bandisoft.com 으로 문의해주시면 확인해보겠습니다.

설정을 바꾸실 때 캡쳐 장치 창에서 해당 장비가 지원하는 포맷을 바꿔가면서 테스트해보는 것이 좋을 것 같습니다. (아래 그림 참조)

감사합니다.