안녕하세요. 반디소프트입니다.

저희가 사용자가 어떻게 설정을 해서 했는지 알수 있는 부분이 없는 상황이고

위와 같은 문제는 대부분 기본적인 설정에 의해 발생하는 것이라

기본적인 안내로 거의 해결이 되는 부분이라 답변드린 것입니다.

언짢으셨다면 사과드립니다.

아래 댓글에 유튜브에 올리신 영상의 링크를 걸어주면 저희가 증상을 확인해보고 다시 답변드리겠습니다.

감사합니다.