안녕하세요. 반디소프트입니다.

윈도우의 기본 기능(윈도우 비스타이상) 중에서 녹음 시 볼륨을 강제로 낮추는 기능이 기본적으로 활성화 되어 있어서 발생하는 문제인 것으로 판단됩니다.

작업 표시줄 우측에 볼륨 속성 조절(스피커 모양의 아이콘 또는 http://www.bandicam.co.kr/zbxe/faq/4960 참조하여 윈도우 소리 설정 확인)에서 [통신]에서 [아무 작업도 안함]을 선택하시기 바랍니다.

(기본 값은 [다른 소리의 볼륨을 80% 감소] 입니다.)

해당 조치 후에도 문제가 해결되지 않는 경우 [비디오]탭에서 [화면 녹화] ->[설정]을 누른 후 나오는 창에서

[소리] 탭을 캡쳐한 내용과 문제가 발생한 동영상 파일을 bandicam@bandisoft.com으로 문의해주시면 다시 답변드리겠습니다.

감사합니다.