안녕하세요.

반디캠컴퍼니입니다. 

1. 무료체험판(평가판)에 시리얼 번호를 등록하지 않은 경우에는 결제일로부터 7일 이내 환불이 가능합니다.

시리얼번호를 등록하지 않으신 경우, bandicam@bandicam.com으로 연락 주시면 환불 처리를 해 드립니다.

2. 녹화를 하고 있는데, 자동으로 반디캠 프로그램이 종료되는 문제인건가요? 문제원인 파악을 위해 아래 내용을 확인 부탁드립니다. 

1) 컴퓨터를 재시작하신 후, 아무것도 실행하지 않고, 반디캠만 실행한 상태에서 바탕화면이 녹화가 잘 되는지 확인 부탁드립니다. 

2) 바탕화면 녹화시에도 문제가 발생한다면, 프로그램 추가/삭제에서 "TouchEn nxWeb" 프로그램을 삭제한 후, 다시 시도해 보시기 바랍니다.

더 자세한 해결 방법은 https://www.bandicam.co.kr/faqs/cannot-run/#case4 이곳 주소에서 확인하실 수 있습니다. 

감사합니다.