안녕하세요. 반디소프트입니다. 

인코더가 제대로 동작하지 않는 것으로 보입니다. 

아래 링크의 하단 부분을 참고하셔서 인텔 비디오 카드 드라이버를 최신 버전으로 설치한 후 다시 한번 해보시기 바랍니다. 

https://www.bandisoft.co.kr/bandicut/support/intel-quick-sync/

이용에 불편을 드려 죄송합니다.