안녕하세요.

반디캠컴퍼니입니다. 

해당 문제는 그래픽카드의 문제일 수 있습니다. 

최신 버전의 반디캠을 설치한 후, 반디캠 설치폴더(C:\Program Files (x86)\Bandicam)에 있는 "bdcam_safemode"와 "bdcam_nonadmin.exe" 파일을 실행하면 정상적으로 녹화가 되는지 확인 부탁드립니다. 

만일, 위의 해결책으로 녹화가 잘 되신다면, 그래픽카드를 재설치하셔야 합니다. 

기존에 설치된 그래픽카드 드라이버를 완전히 삭제한 후, 최신 그래픽카드 드라이버를 다운로드 받아 설치하여 주시기 바랍니다. 

- 엔비디아(Nvidia): http://www.nvidia.co.kr/Download/index.aspx?lang=kr

- 인텔(Intel): https://downloadcenter.intel.com/ko

- AMD: https://www.amd.com/ko/support

여전히 해결되지 않는다면, 해당 녹화 동영상을 bandicam@bandicam.com으로 보내주시면 확인 후 답변드리겠습니다. 

감사합니다.