안녕하세요.

반디캠컴퍼니입니다. 

우선, 불편을 드려 죄송합니다. 

1. 라이선스 번호를 잊어 버리신 경우에는 정품 구매 페이지 하단에 있는 "라이선스 다시 받기" 메뉴에서, 기존 이메일 주소로 라이선스를 다시 받아 보실 수 있습니다. (동일한 시리얼 번호가 이메일로 재전송됩니다.)

2. 계속 오류가 발생하실 경우, 반디컷 구버전인 3.6.8 버전을 사용하면 괜찮은지 확인부탁드립니다. 

- 반디컷 구버전 다운로드: https://www.bandicam.co.kr/bandicut-video-cutter/old-versions/

(기존 버전이 설치되어 있는 상태에서 이곳에서 https://www.bandicam.co.kr/bandicut-video-cutter/old-versions/ 구버전을 설치하시면, 기존 버전이 구버전으로 변경되며, 정품등록도 유지됩니다. )

감사합니다.