안녕하세요. 반디소프트입니다. 

1. 예상하기로는 해당 영상은 고속 모드로 자를 수 없는 파일이기 때문에 [변환모드]를 사용하셨을 것 같습니다. 

 원본 영상의 오디오 코덱을 알려주시면 확인해보고 다시 답변드리도록 하겠습니다. 

 오디오 코덱을 확인하는 방법은 [곰플레이어]등 동영상 플레이어로 재생한 후 [재생 정보] 화면을 캡쳐해서 보내주시거나 

 MediaInfo 등의 파일정보 확인 프로그램을 통해서 확인 후 해당 화면을 캡쳐해서 보내주시면 됩니다. 

http://mediaarea.net/ko/MediaInfo

2. 자막 기능은 추후 기능 추가를 검토해 보겠습니다.

건의해 주셔서 감사합니다.