안녕하세요. 반디캠컴퍼니입니다. 

혹시 사용 중인 버전이 최신 버전이 아닌 경우 최신 버전(2.6.0) 또는 베타버전(2.7.0)을 설치한 후 다시 한번 해보시기 바랍니다. 

문제가 해결되지 않는 경우 아래 링크를 확인하셔서 로그 파일을 생성하여 해당 로그 파일과 

문제가 발생한 원본 파일 및 출력 파일을 bandicut@bandicam.com 으로