안녕하세요.

반디캠컴퍼니입니다. 

혹시 파일 중에 오디오 트랙이 2개인게 있으신가요?

아래 그림과 같이 주황색 네모박스의 1번과 2번처럼 뜨신다면, 오디오 트랙이 2개가 있는 것으로 

소리가 나는 트랙을 선택하여 저장하거나, 모든 비디오/오디오 트랙을 저장하여 시작버튼을 눌러주시기 바랍니다. 

2. 1번의 경우처럼 오디오 트랙이 2개 있는게 아니라면, 

아래 그림에 옵션에 오디오 트랙 제거하기 옵션이 체크가 해제되어있는지 확인하여 주시기 바랍니다. 

위와 같은 해결책으로도 해결이 되지 않을 경우, 동영상 원본파일들을 bandicut@bandicam.com으로 보내주시면 확인 후 답변 드리겠습니다.