안녕하세요.

반디캠컴퍼니입니다.

문의하신 사항에 대해 회신 드립니다.

1.반디컷에서 외부동영상을 불러오거나 녹화한 영상 A,B를 불러와서 합치면 불러온 A,B의 각각 용량이 줄여서 합쳐집니다.

=> [고속모드]를 사용하면 용량의 변화가 거의 없지만, [변환모드]를 사용하면 용량이 커지거나 줄어들 수 있습니다.

2.반디캠으로 PPT 쇼화면을 녹화해서 반디컷으로 불러오면 PPT슬라이드 쇼 중에 나타나는 애니메션을 녹화한 장면이 끊기면서 재생됩니다.

=> 반디캠으로 녹화한 동영상을, 다른 재생 프로그램에서 재생을 할 때는 끊기는 현상없이 재생이 되는 것인가요?

=> 반디컷에서 재생할 때만 그런 증상이 발생되고, 자르기나 합치기를 한 결과물에는 끊기는 현상이 없나요?

=> 해당 증상을 저희가 재현해 볼 수 있게, 해당 동영상 파일을 bandicut@bandicam.com으로 보내주시면, 증상 재현 후 즉시 회신을 드리겠습니다.

3.반디캠으로 녹화를 하고 바로 재생을 해보면 앞에 한 5초 정도 검정화면에 목소리만 나옵니다.

=> 어떤 화면을 녹화를 하신 것인가요? 동영상을 재생한 화면을 녹화한 것이라면, 동영상 앞부분에 5초 정도 재생컨트롤 화면이 오버레이로 표시되는데 그 화면이 5초 정도 녹화 되었을 수 있을 것 같습니다. 어느 사이트 혹은 어떤 동영상 재생 프로그램으로 재생을 하셨는지? 재현해 볼 수 있게 보다 자세한 설명을 부탁드립니다.

4.반디컷으로 외부영상을 불러오면 종종 음성과 화면 싱크가 안맞는 현상이 나옵니다.

=> 반디컷 사용중 문제가 발생한 경우, bandicut@bandicam.com으로 문제가 있는 "원본 동영상 파일"을 보내주시면, 증상 재현 후 즉시 답변을 드립니다.