안녕하세요. 반디소프트입니다.

답변이 늦어져서 죄송합니다.

아래와 같이 설정을 변경하고 해보신 후 안되는 경우 bandicam@bandisoft.com으로 이메일을 보내주시거나 전화해주시면 도움드리겠습니다.

1. 혹시 회사내에서 사용 중이라면 사내 보안 프로그램 등이 설치되어 있는 지 관리자에게 문의해보시기 바랍니다.

일부 보안 프로그램은 캡쳐나 녹음 등의 프로그램을 방지하는 솔루션이 있기 때문에 반디캠 사용에 제약이 있을 수 있습니다.

2. 코덱을 다른 코덱으로 바꾼 후 녹화 해봅니다.

3. [비디오] 탭에서 [화면 녹화]->[설정] 버튼을 누른 후 나오는 창에서 [소리] 탭을 보면 [소리 녹음하기]가 있는데 기본적으로 체크되어 있습니다.

이 체크를 해제한 후 녹화해 봅니다.

- 문제가 해결된 경우 사운드 카드 쪽에 문제가 있는 것이니 사운드 카드 드라이버를 설치하시거나 최신 버전으로 업데이트 하셔야합니다.

4. 위의 설정 참에서 [옵션] 탭을 보면 [화면 녹화 모드] 에 [개선된 화면 캡쳐 방법 사용 ...] 체크가 있는데 체크가 되어 있으면 해제하고 해제되어 있으면 체크한 후

녹화해봅니다.

위의 모든 방법을 다 했는데도 문제가 되는 경우에는 전화나 이메일로 문의해주면 도움 드리겠습니다.

감사합니다.