안녕하세요.

반디캠컴퍼니입니다. 

첨부해주신 파일과 같이, 녹화된 파일이 검정화면으로 보이시나요? 

1) 윈도우를 다시 시작한 후, 바탕화면, 유튜브 등이 잘 녹화되는지 확인 부탁드립니다. 

2) Xvid 혹은 "H264 (CPU)" 비디오 코덱을 선택하면, 녹화가 정상적으로 되는지도 확인 부탁드립니다. 

3) 녹화 설정 창에서 '향상된 화면 캡처 방법 사용' 옵션을 끈 후, 다시 시도해 보시기 바랍니다.

여전히 문제 해결이 되지 않으신다면, 녹화한 동영상 파일을 bandicam@bandicam.com으로 보내주시면 확인 후 추가 답변드리겠습니다. 

감사합니다.