안녕하세요. 반디소프트입니다.

4k가 넘는 해상도를 지원하기 위해서는 해당 코덱에서 지원을 해줘야 하는데 AMD APP(또는 사용하려고 하는 비디오 코덱)에서 해당 해상도를 지원하지 못하기 때문에

녹화를 하지 못할 가능성이 있습니다.

프레임이 표시되지 않는 것은 위의 문제와는 다른 문제이고, 녹화 하려는 게임을 알려주시면 윈도우 10에서 테스트해보고 다시 답변드리도록 하겠습니다.

해당 게임에서 기본 설정 이외에 그래픽 관련 설정에서 바꾼 부분이 있다면 그 내용도 함께 알려주시면 문제를 해결하는데 도움이 될 것 같습니다.

감사합니다.