안녕하세요.

반디캠컴퍼니입니다. 

우선, 불편을 드려 죄송합니다. 

1. 블루투스 이어폰을 사용하셨나요? 블루투스 이어폰의 경우 연결이 연결되었다가 끊길 수 있기때문에 안정적으로 녹화가 안될 수 있습니다. 컴퓨터 소리를 안정적으로 녹화하기 위해, 선 있는 이어폰 혹은 헤드셋을 사용하시면 문제없이 녹화하실 수 있습니다. 

2. 혹시 녹화 도중 소리 장치를 변경하셨나요?

예를 들어, 반디캠으로 녹화시작 버튼누른 후, 중간에 헤드셋(이어폰)을 착용하거나 제거하신 경우(중간에 소리 장치 변경), 변경된 시점부터 소리 녹화가 안되게 됩니다. 

3. 소리 없이 녹화된 파일의 경우, 소리를 다시 복구할 수 있는 방법은 없습니다. 

더불어, 소리설정관련하여 아래 링크를 참고하여 주시기 바랍니다. 

https://www.bandicam.co.kr/faqs/no_sound_recorded_video_stereo_mix_problem/

감사합니다.