안녕하세요.

반디캠컴퍼니입니다.

1. 반디캠 실행 -> 비디오 탭-> 설정 -> 추가 오디오 장치로, 사용자님이 사용하시는 마이크 장치가 선택되어 있으신가요? 또한, '기본과 추가 오디오를 하나의 트랙으로 믹싱하기' 옵션이 선택되어 있는지 확인 부탁드립니다.

반디캠 컴퓨터 소리와 마이크 소리 함께 녹음 하기 설정

2. 소리가 크게 녹음 되거나 작게 녹음 되는 증상은 윈도우의 기본 기능(윈도우 비스타이상) 중에서 녹음 시 볼륨을 강제로 낮추는 기능이 기본적으로 활성화 되어 있어서 발생하는 문제일 가능성도 있습니다.

윈도우 소리 설정(스피커 아이콘에서 마우스 우클릭)에 있는, [통신]탭에서 "아무 작업도 안 함"을 선택합니다. (기본 값은 [다른 소리의 볼륨을 80% 감소] 입니다.)

https://www.bandicam.co.kr/support/tips/skype/ 이 링크에서 윈도우 설정 부분을 참고하여 주시기 바랍니다.

해당 조치 후에도 문제가 해결되지 않는 경우 반디캠의 [소리] 설정과 윈도우의 소리 설정 화면을 녹화하신 동영상과, 문제가 발생한 동영상 파일을 bandicam@bandicam.com으로 문의해주시면 다시 답변드리겠습니다.

감사합니다.