안녕하세요.

반디캠컴퍼니입니다. 

컴퓨터에서 나오는 소리를 녹화하시는 건가요?

1. 볼륨 믹서의 볼륨을 모두 80%정도로 올려보시기 바랍니다.

2. 헤드셋 혹은 이어폰을 연결하여 녹화하면 괜찮은지도 확인 부탁드립니다. 

3. https://www.bandicam.co.kr/faqs/no_sound_recorded_video_stereo_mix_problem/  이곳 도움말을 참고로, 반디캠과 윈도우의 소리 설정을 확인해 보시기 바랍니다.

위의 내용으로도 소리 녹화가 잘 되지 않는다면, "사운드카드 드라이버"를 다시 설치 해 보신 후, 다시 시도해 봅니다.

여전히 문제가 있다면, 반디캠과 윈도우의 소리설정화면을 녹화한 후, 해당 비디오파일을 bandicam@bandicam.com으로 보내주시면, 확인 후 추가답변드리겠습니다. 

감사합니다.