안녕하세요.

반디캠컴퍼니입니다. 

동영상에 2개의 오디오 트랙 파일이 있는 것은 아닌지 확인 부탁드립니다. 

2개 이상의 비디오/오디오 정보가 들어 있는 동영상을 편집할 경우, 선택된 비디오 혹은 오디오 트랙만 저장할 수 있는 메뉴가 나타납니다.

"모든 비디오/오디오 트랙 저장" 옵션을 선택하여 편집을 진행하여 주시기 바랍니다. 

위와 같은 경우가 아니라면, 원본 동영상 파일들을 bandicut@bandicam.com으로 보내주시면, 재현 후 추가 답변을 드립니다. 

  < 대용량 파일 보내기 >

- 네이버 이메일 (2GB, 파일은 10개까지 첨부가능): https://mail.naver.com/ 

- 다음 이메일 (4GB, 파일은 11개까지 첨부가능): https://mail.daum.net/ 

- Send-anywhere.com (10GB, 로그인 불필요): https://send-anywhere.com/ko/ 

- 원드라이브 (10GB): https://onedrive.live.com/about/ko-kr/

감사합니다.