안녕하세요. 반디소프트입니다.

동영상 파일을 확인해 보니 비디오가 1프레임만 녹화되었습니다.

이런 증상은 처음 발견된 것이라 원인 파악을 위해 몇가지 요청을 드리겠습니다.

1. 사용된 반디캠 버전을 알려주시고, 다른 버전에서도 문제가 발생하는지 확인 부탁드립니다.

2. [비디오탭]->[녹화]->[설정]->[소리]에서 '소리 녹음 하기'를 체크해제한 후 녹화를 진행하면 증상이 발생하지 않는지 확인 부탁드립니다.

3. 좀 더 길게 녹화된 파일을 첨부해 주시면 도움이 될 것 같습니다.

감사합니다.