안녕하세요. 반디소프트입니다.

[비디오]->[녹화]->[설정]->[소리] 탭에서 [소리녹음하기]가 체크되어 있는지 확인해주시기 바랍니다.

설정이 정확하게 되어 있다면 아래 링크를 확인하셔서 문제를 해결하시기 바랍니다.

http://www.bandicam.co.kr/zbxe/faq/4940 의 하단 부분 (2.윈도우 비스트/7 유저의 경우 소리 설정)

또는

감사합니다.