안녕하세요. 반디소프트입니다.

저희 테스트 PC에서는 말씀하신 증상이 발생하지 않고 있어 정확한 문제 인식에 어려움이 있습니다.

일단, 해결 가능성 있는 방법을 안내해 드립니다.

1. 지금 사용하고 있는 반디캠 버전 말고 다른버전(최신버전 혹은 구버전)을 다운로드 받아 이용해 보시기 바랍니다.

2. 반디캠의 비디오탭의 포멧 설정에서 비디오 코덱을 다른 것으로 교체하여 이용해 보시기 바랍니다.

3. 비디오카드 드라이버로 인한 문제일 가능성도 있으니 비디오카드 드라이버를 업데이트해 보시기 바랍니다.

4. 시스템의 특정 보안 프로그램과 충돌이 원인일 수 있으니 보안 프로그램(백신 등등)을 잠시 끄고 이용해 보시기 바랍니다.

위 방법을 시도해 보시고 문제가 해결되지 않으면 다시 연락 부탁드립니다.

감사합니다.