안녕하세요.

반디캠컴퍼니입니다. 

해당 오류 메시지 파일을 캡처하거나, 녹화한 동영상을 bandicam@bandicam.com으로 보내주실 수 있나요?

< 대용량 파일 보내기 >

네이버 이메일 (2GB, 파일은 10개까지 첨부가능): https://mail.naver.com/

다음 이메일 (4GB, 파일은 11개까지 첨부가능): https://mail.daum.net/

Send-anywhere.com (10GB, 로그인 불필요): https://send-anywhere.com/ko/

구글 드라이브 (15GB): https://drive.google.com

* 일반적인 해결책은 다음과 같습니다.

 

1. 그래픽카드 드라이버를 다시 설치해 보시기 바랍니다.

- 엔비디아(Nvidia): http://www.nvidia.co.kr/Download/index.aspx?lang=kr

- 인텔(Intel): https://downloadcenter.intel.com/ko

- AMD: https://www.amd.com/ko/support

 

2. H264 (Intel Quick Sync) 비디오 코덱을 사용하셨다면, H264 (CPU)코덱을 사용해 보시기 바랍니다.

 

3. 녹화 설정 창에서 '향상된 화면 캡처 방법 사용' 옵션을 끈 후, 다시 시도해 봅니다.

 

대부분의 경우, 위의 3가지 중 하나의 방식으로 문제가 해결됩니다.

 

결과를 공유해 주시면 고맙겠습니다.