안녕하세요. 반디소프트입니다.

해당 파일은 녹화가 안되어 영상 파일의 헤더만 만들어진 경우입니다.

소리 장치 구성에 문제가 있는 것 같습니다.

XP인 경우에는 문제를 윈도우에서 지원하지 않기 때문에 기술적으로 해결할 수 없고, 윈도우 비스타 이상이라면 아래 링크를 확인해보시기 바랍니다.

Vista/7/8 : http://www.bandicam.co.kr/zbxe/faq/4960

문제가 해결되지 않는다면 [비디오]->[화면 녹화]->[설정] 에서 [소리]탭의 내용을 캡쳐해서 보내주시면 확인해보도록 하겠습니다.

감사합니다