안녕하세요.

반디캠컴퍼니입니다. 

우선, 불편을 드려 죄송합니다. 해당 문제관련하여 다음 사항들을 확인하여 주시기 바랍니다. 

1. 녹화 설정 창에서 '소리 녹음 하기' 옵션을 끈 후, 녹화를 하면 괜찮은지 확인해 보시기 바랍니다.

2. 만일, 위의 방식으로 녹화가 잘 된다면, 마이크 장치를 '사용 안함' 상태로 한 후 녹화를 해 보시기 바랍니다.

 3. 컴퓨터를 재시작 한 상태에서, 반디캠 설정을 "초기화" 한 후, Xvid 혹은 "H264 (CPU)" 코덱으로 녹화를 하면 괜찮은지 확인해 보시기 바랍니다.

참고 도움말: https://www.bandicam.co.kr/faqs/cannot-run/#case3

감사합니다.