안녕하세요. 

반디캠컴퍼니입니다.

먼저 아래 동영상 도움말을 시청해 주시기 바랍니다.

https://www.bandicam.co.kr/support/how_to_record/

1. '화면 녹화 모드'로 게임을 녹화하시면 '소리'만 녹화가 되는 경우가 종종 발생됩니다.

2. 어떤 게임을 녹화하시나요? 반디캠의 '게임 녹화 모드'를 사용하시면, 게임화면과 소리 녹화가 모드 가능합니다.

3. '게임 녹화 모드'에서 '바탕화면 녹화가 안된다'고 하셨는데, 게임내부에 있는 '바탕화면' 녹화가 안된다는 말씀이신가요?

4. 만일, '게임 내부에 있는 바탕화면(?)'를 함께 녹화하기 위해, '화면 녹화 모드'를 사용하셔야 한다면, 반디캠 프로그램을 먼저 실행한 후, 해당 게임을 창모드로 실행해 보시기 바랍니다.

5. 더불어, 아래의 도움말 페이지를 참조로 문제를 해결해 보시기 바랍니다.

https://www.bandicam.co.kr/faqs/black_screen_recorded_video_problem/

여전히 문제 해결이 되지 않는다면, 상세한 설명 및 해당 동영상 파일과 함께 bandicam@bandicam.com으로 문의 주시기 바랍니다.

감사합니다.