안녕하세요.

반디캠컴퍼니입니다. 

1. 소리 설정이 아래 이미지와 같이 되어 있으신가요?  윈도우 소리 설정에서 기본 장치가 블루투스 장치로 선택되어 있는지 확인 부탁드립니다. 

2. 반디캠과 윈도우 소리 설정이 제대로 된 경우에는, 반디캠 실행창에서 [소리바 부분]이 움직이는 것을 확인할 수 있습니다. [소리바]가 움직이지 않는다면, 소리 녹음도 안되게 됩니다. 

블루투스 장치의 경우, 컴퓨터 소리 녹음 혹은 마이크 소리 녹음 둘 중 하나만 가능하며, 블루투스 장치의 경우, 연결이 되었다가 끊기는 경우가 빈번하기 때문에, 스피커 혹은 마이크 장치로 사용하실 때 주의가 필요합니다.

여전히 컴퓨터 소리가 녹음이 되지 않는다면, 반디캠과 윈도우의 소리설정화면을 녹화한 후, 녹화한 동영상파일을 bandicam@bandicam.com으로 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.