안녕하세요.

반디캠컴퍼니입니다.

1. 항상 '오류'라는 메시지가 뜨는 것인가요?

2. 30초 정도 녹화를 한 후, 재생을 해도 '오류'라는 메시지가 뜨는 가요?

3. 현재 사용중인 반디캠 버전은 어떻게 되나요?

동영상 녹화 중일 경우, .bfix파일이 함께 생성이 되다가, 동영상이 비정상 종료가 될 경우, .bfix파일이 생성이 될 텐데, .bfix파일이 저장폴더에 생성이 안 되는 것인가요?

4. 여전히 그런 문제가 발생된다면, 사용하시는 반디캠 버전정보와 문제가 있는 동영상 파일을 bandicam@bandicam.com 으로 보내주시기 바랍니다.

< 대용량 파일 보내기 >

네이버 이메일 (2GB, 파일은 10개까지 첨부가능): https://mail.naver.com/

다음 이메일 (4GB, 파일은 11개까지 첨부가능): https://mail.daum.net/

Send-anywhere.com (10GB, 로그인 불필요): https://send-anywhere.com/ko/