안녕하세요.

반디캠컴퍼니입니다.

이메일로 받으시는 답변이 가장 빠르고 정확한 답변입니다.

2011년에 반디캠 정품을 구매하셔서, 9년 동안 반디캠 정품을 잘 사용해 오셨는데, 최근 XP컴퓨터를 다시 설치하신 것인가요?

일반적으로, 윈도우XP에서 서비스팩3가 설치되어 있으면 정품등록이 가능한 것이 맞는데, 

지금과 같이 윈도우XP에서 정품 인증에 문제가 발생하면 저희도 도와드릴 수 있는 방법이 없습니다.

윈도우 업데이트를 모두 받아 보시고, 그래도 문제 해결이 되지 않는다면, 

다른 컴퓨터에 반디캠 정품을 등록하거나, 현 컴퓨터의 윈도우를 윈도우비스타 이상으로 업그레이드 하는 것 이외에 다른 해결책이 없습니다.

감사합니다.