안녕하세요.

반디캠컴퍼니입니다.

혹시, 녹화대상이 온라인 강의이신가요?

온라인 강의 사이트의 경우, 자사의 컨텐츠를 보호할 목적으로 동영상 녹화프로그램을 차단하는 경우가 있습니다.

만일, 반디캠으로 컴퓨터 바탕화면 등은 녹화가 잘되는데, 특정 동영상 강의 사이트만 녹화가 되지 않는다면, 해당 사이트는 저작권 보호 솔루션을 도입한 사이트로, 해당 사이트의 동영상은 녹화가 불가능합니다.

위의 경우가 아니시라면,

녹화 종료를 누르고 녹화한 파일을 재생했을 때, 재생이 되지 않고 검은화면만 나오시나요?

"비정상적인 경우"에 대하여 구체적으로 증상을 알려주시기 바랍니다.(에러메시지가 뜬다면 에러메시지의 내용을 알려주시기 바랍니다.)

녹화한 파일의 영상이 검게나온다면 아래 링크를 참고하여 주시기 바랍니다.

감사합니다.