안녕하세요.

반디캠컴퍼니입니다.

1. 녹화영상을 만드는 과정에서 화면 전환이 정확하게 무엇인지 파악이 안됩니다. 화면 전환을 구체적으로 어떻게 하시는지 알려주시면 감사하겠습니다.

2. 사용하고 계신 os와 그리고 녹화를 할때 사용하는 코덱정보를 알려주시면 감사하겠습니다.

말씀하신 증상 때문에 잘못 녹화된 영상을 bandicam@bandicam.com으로 보내주시면 사용자님의 사용환경에서 증상재현 후에 답변드리겠습니다.

감사합니다.