안녕하세요.

반디캠컴퍼니입니다.

윈도우에서 MP4 확장자의 파일을 여는 기본 프로그램이 반디캠으로 잘못 설정되어 있는 것 같습니다.

아래 페이지를 참고하셔서 원하시는 동영상 재생 소프트로 변경 하시기 바랍니다.

https://support.microsoft.com/ko-kr/help/4028161/windows-10-change-default-programs

녹화중 다운 되는 증상에 대해서는 아래 도움말을 참고해주시기 바랍니다.

https://www.bandicam.co.kr/faqs/cannot-run/

감사합니다.