안녕하세요.

반디캠컴퍼니입니다.

1. 우선 빠른 답변을 원하시면, 이곳 게시판이 아닌 bandicam@bandicam.com으로 문의 주시기 바랍니다.

이메일로 문의 하시면, 평일 근무시간의 경우, 보통 1시간 이내에 답변을 받아 보실 수 있습니다.

문의를 주실 때, 정확한 증상 설명을 해 주시면, 보다 정확하고 빠른 답변을 받으실 수 있습니다.

2. [화면 녹화 모드]로 녹화를 할 경우, 하나의 영상이 2개로 나뉘어져서 녹화되는 현상은 발생되지 않습니다.

(녹화시작/중지 단축키를 입력하면 '화면 녹화 모드'에서도 영상이 2개로 나뉘어질 수 있습니다.)

3. [게임 녹화 모드]로 녹화를 할 경우, 해당 게임을 [창모드]로 게임을 하다가 [전체화면]으로 녹화하거나, 

해당 게임이 로딩화면 등에서 다른 DirectX기술이 사용될 경우, 2개로 나뉘어질 수 있습니다.

감사합니다.