안녕하세요.

반디캠컴퍼니입니다.

답변이 늦어서 죄송합니다.

1번에 대해서는 해당 게임으로 테스트해봤습니다만, 제보하신 증상이 재현 되지 않았습니다.

혹시 그래픽 카드를 메인보드 PCI-E 슬롯의 Primary에 안 꼽았다 면 Primary에 꽂은 다음에 다시 해보시기 바랍니다.

Primary에 꽂았는데도 문제가 있는 것이라면, 반디캠으로 녹화하신 영상과 팟플레이어로 녹화하신 영상을 bandicam@bandicam.com으로 보내주시면 확인후 메일로 답변 드리도록 하겠습니다.

2번에 대해서는 제보하신 대로, H264(NVENC)로 녹화한 영상을 버추얼덥에서 인코딩할 때 첫프레임으로 멈춰진 상태로 출력이 되는 등 제대로 인코딩이 되지 않는 경우에 대해 확인하였으며, 3번 내용과 함께 개발팀에 전달하였습니다.

감사합니다.